Personvernerklæring

Effektiv fra: 04.11.2020   Sist oppdatert: 04.11.2020

1. GENERELL

Vi har en juridisk forpliktelse i henhold til gambling regelverket som behandlingsansvarlig til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen beskriver hvilken personlig informasjon vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler den inn og hvordan vi bruker den.   Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curacao, eier og driver nettstedet www.staycasino.com ("Kasino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vårt"). N.V. Hollycorn Antillephone N.V. lisensierer og regulerer (lisensnummer: 8048/JAZ2019-015) Registreringsnummeret til Hollycorn N.V. er 144359, og dens registrerte adresse er Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Libergos Ltd. er et datterselskap av Hollycorn N.V., som opptrer som agent på vegne av Hollycorn N.V., registrert på Kypros i Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Kypros, og med registreringsnummer E 371971.   Hvis du har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelsen av dataene dine, kan du gjerne kontakte vår databeskyttelsesansvarlig på [email protected]   Ved å opprette en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vennligst ikke bruk denne nettsiden hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss den personlige informasjonen vi trenger.   Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen er en kontrakt mellom deg og selskapet. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne policyen når som helst. Selv om vi vil gjøre vårt ytterste for å varsle deg om eventuelle endringer, anbefaler vi at du leser denne personvernerklæringen med jevne mellomrom. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester indikerer at du godtar personvernreglene.

2. INFORMASJONEN VI SAMLER INN

Personopplysningene som vi kan be om å bruke og behandle skal inkludere, uten begrensning:

  1. All informasjon du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på våre kontoregistreringssider, samt alle andre data du sender inn via nettstedet eller e-post (for eksempel for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer );
  2. Kommunikasjon med oss via nettstedet, e-post, nettchat eller andre kommunikasjonsmidler;
  3. All transaksjonshistorikk for spillerkontoen, enten den er utført via nettsiden(e) eller gjennom andre kommunikasjonsmåter;
  4. Nettstedpålogginger og tilhørende informasjon, for eksempel trafikkdata, GeoIP-posisjonsdata, nettleser-/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon som er lagret i systemet vårt;
  5. Dokumenter og bevis som vi med rimelighet ber om for å verifisere kontoen din, behandle innskudd eller uttak og utføre anti-svindelkontroller. Skanning av pass, betalingsslipper, kontoutskrifter og andre dokumenter kan brukes som bevis.
  6. Deltakelse i undersøkelser eller andre kundeevalueringer som vi kan gjennomføre fra tid til annen.

3. SLIK BRUKER VI DIN INFORMASJON

Vi bruker personopplysningene vi samler inn fra deg for å tilby våre tjenester. Vi vil spesifikt bruke dataene dine til følgende formål:

  1. Behandling av innsatser og transaksjoner. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og online betalingssystemer;
  2. Gi deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;
  3. Gi kundestøtte, for eksempel assistanse med å sette opp og administrere kontoen din;
  4. Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;
  5. Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, tilknyttede selskaper og tilknyttede selskaper (bare hvis spillere spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);
  6. Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av lover mot hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);
  7. Overvåke og undersøke transaksjoner med det formål å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller irregulære spillaktiviteter;
  8. Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelsesvurderinger (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, og du kan alltid velge å ikke delta);
  9. Gjennomføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON

Vi kan bruke din personlige informasjon, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer med mindre du har valgt å ikke motta dem. Dette kan inkludere produkt- og tjenesteinformasjon fra våre forretningspartnere, for eksempel kasinospill-leverandører. Hvis du ønsker å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du gjøre det gjennom innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundeservice på [email protected].

Videre, ved å akseptere konkurransepremier eller gevinster fra oss, godtar du bruken av navnet ditt og/eller kallenavnet ditt til reklame- og reklameformål uten ytterligere kompensasjon, med mindre det er forbudt ved lov.

5. FÅ PERSONOPPLYSNINGER

Vi vil ikke samle inn personlig informasjon om deg uten din tillatelse. Vi kan imidlertid samle inn visse data om deg automatisk der du har gitt slik informasjon gjennom bruken av tjenestene våre og din interaksjon med oss.
 Vi kan også motta personopplysninger på lovlig vis fra nettleverandører og tjenesteleverandører, for eksempel firmaer som forhindrer svindel. Videre forbeholder vi oss retten til å bruke tredjepartsleverandører til å gi teknisk støtte for å behandle dine nett-transaksjoner og kildespillinnhold.   Vær oppmerksom på at all informasjon du gir til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester kan bli gitt til oss. Vær trygg på at all personlig informasjon som innhentes vil bli brukt og beskyttet i samsvar med disse retningslinjene. All informasjon du oppgir vil bli avslørt til tredjeparter utenfor selskapet kun i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre kontrakter med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.

6. DATAMOTTAKER

Vi kan avsløre informasjon du har gitt oss til andre enheter i vår gruppe av selskaper og forretningspartnere. Disse selskapene inkluderer våre morselskaper, deres morselskaper, og alle deres datterselskaper, samt andre selskaper som vi gjør forretninger med og har nødvendige avtaler. Hollycorn N.V. kan bruke informasjonen din til databehandling. eller av et annet selskap i konsernet, som kan sette ut slike databehandlingsbehov til en tredjepart.   Ansatte i selskapet, spesifikt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalytikere, kundestøtteagenter, kundeoppbevaringsteammedlemmer, VIP-spillerledere og andre utvalgte ansatte, vil ha tilgang til din personlige informasjon for å utføre sine oppgaver og hjelpe deg.

Våre ansatte som har tilgang til eller er involvert i behandlingen av spillerens personopplysninger har signert konfidensialitetsavtaler for å opprettholde konfidensialiteten til spillerens informasjon i samsvar med gjeldende lover om spill, databeskyttelse og personvern.   For å gi deg en effektiv tjeneste, kan det hende vi og/eller våre tjenesteleverandører må overføre dine personopplysninger fra ett land i EU- og EFTA-regionene, samt til enkelte databehandlere som befinner seg utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Som et resultat, ved å bruke nettstedet og kommunisere med oss elektronisk, erkjenner og godtar du behandlingen av dataene dine i disse landene av oss (eller våre leverandører eller underleverandører). Vi vil alltid gjøre vårt ytterste for å behandle din informasjon og data sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen.

7. DELING AV DATA TIL TREDJEPARTER

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter.   Hvis det kreves av lov, forskrift eller annen juridisk stevning eller garanti, kan vi avsløre din personlige informasjon. Vi kan også avsløre din personlige informasjon til et regulerings- eller rettshåndhevelsesbyrå hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte selskapets, dets kunders eller tredjeparts legitime interesser.   Personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:

  1. Der vi er pålagt å gjøre det ved lov;
  2. Hvis nettstedet trenger å dele data med sine betalingsbehandlere for å forenkle betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernregler; (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Wirecard Bank AG hvis personvernregler gjelder for slike transaksjoner) ;
  3. For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor de relevante lisensierings- og regulatoriske myndigheter, samt alle plikter og ansvar som skylder under annen gjeldende lovgivning og til andre gjeldende regulatorer i andre jurisdiksjoner;
  4. Når selskapet mener at avsløring er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, undersøke svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene;
  5. Hvis våre leverandører av markedsføringstjenester krever dataene for å utføre oppgavene sine;
  6. Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.   Tredjeparts databehandlere brukes på våre vegne til å behandle begrensede personopplysninger. Slike tjenesteleverandører gir assistanse til nettstedet, spesielt innen områdene hosting og drift av nettsteder, markedsføring, analyser, forbedring av nettstedet og sending av nyhetsbrev på e-post. Vi vil sørge for at overføringen av personopplysninger til mottakeren er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og at databehandleren er underlagt de samme forpliktelsene som vi er underlagt under den respektive tjenesteavtalen.   Nettstedene våre kan også inkludere funksjonalitet for sosiale medier (f.eks. "del" eller "liker"-knapper). Tredjeparts sosiale medieplattformer, som Facebook, tilbyr slike funksjoner. Når data samles inn på denne måten, er det underlagt personvernreglene til de respektive sosiale medieplattformene.

I tillegg til det foregående kan vi avsløre personlig informasjon hvis vi anskaffer nye virksomheter. Dersom Selskapets struktur endres, som for eksempel en fusjon, oppkjøp av et annet selskap, eller delvis oppkjøp, vil våre kunders personopplysninger nesten helt sikkert bli inkludert i salget eller overføringen. Som en del av retningslinjene våre vil vi varsle spillerne våre via e-post før en slik overføring av personopplysninger.   Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt tredjepartsinnhold, som kan inkludere separate personvernregler og avsløringer av databehandling.

8. OPPBEVARING AV DATA

Som det kommer frem av våre vilkår og betingelser, har både du og kasinoet muligheten til å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi oppbevare din personlige informasjon så lenge det kreves av loven. Denne informasjonen vil bare bli brukt hvis kompetente myndigheter ber om det i løpet av en etterforskning av økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller annen ulovlig aktivitet.

Du bør være klar over at, i samsvar med regelverket for å bekjempe hvitvasking av penger i lisensierte jurisdiksjoner i EU, er vi pålagt å oppbevare personopplysninger som sendes inn av spillere under registreringen, så vel som alle data som sendes videre i løpet av en spillers driftsperiode. Konto, i minimum fem år etter siste spillertransaksjon eller kontostenging. Som et resultat vil forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden bli avvist.

9. SIKKERHETEN FOR DINE DATA

Vi erkjenner herved at vi er bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger når vi samler inn og behandler din personlige informasjon med det formål å administrere spillerkontoen din.

Som et resultat gjør vi vårt ytterste for å beskytte din personlige informasjon og beskytte personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Som en del av vår forpliktelse til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data som sendes til oss forblir sikker.   Spillerkontoer kan kun nås ved å bruke spillerens unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktor autentisering (2FA) for å beskytte kontoen din mot uautorisert bruk. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din privat og sørge for at ingen andre har tilgang til den.

10. KONTAKTE OSS

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker det:

  1. Bekreft nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;
  2. Spørre om vår bruk av din personlige informasjon;
  3. Forby fremtidig bruk av dataene dine for direkte markedsføringsformål;
  4. Vennligst oppdater eller korriger all informasjon du har gitt oss. Det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg selv, og det er ditt ansvar å holde oss oppdatert med din nåværende informasjon.   Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig ("DPO") som er ansvarlig for å føre tilsyn med spørsmål i forhold til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt DPO på [email protected]   Videre, i henhold til artikkel 77 i GDPR, har du rett til å sende inn en klage på databehandlingen din til en tilsynsmyndighet, spesifikt i den medlemsstaten du har vanlig opphold, arbeidssted eller påståtte krenkelser.

11. INFORMASJONSKAPSLER

Når du besøker nettstedet, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om besøket ditt, for eksempel nettleseren din, IP-adressen og nettstedet du kom fra. Denne innsamlingen kan skje i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Vi kan motta generelle demografiske eller bruksdata om besøkende på nettstedet vårt fra dem. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon for å identifisere deg personlig uten din uttrykkelige tillatelse.   Vi bruker informasjonskapsler og andre sporingsverktøy for å samle inn den aktuelle informasjonen. Når du besøker nettsidene våre, lagres små tekstfiler kalt informasjonskapsler på datamaskinen eller enheten din. Noen informasjonskapsler kreves for at nettstedet skal fungere; andre forbedrer opplevelsen din på nettstedet og hjelper oss med å yte bedre service. Typen informasjonskapsler vi bruker, og deres formål er oppført nedenfor.

Nødvendige informasjonskapsler: aktiver nettsidenavigasjon og grunnleggende funksjonalitet, for eksempel tilgang til medlemsområder.   Funksjonelle informasjonskapsler: lar oss analysere nettstedets bruk og nettstedvalg (f.eks. øktnøkkelen, språket eller regionen) for å lagre disse innstillingene og gi deg en mer personlig opplevelse.   Annonseinformasjonskapsler: lar oss vurdere effektiviteten av innholdsmarkedsføringen vår. Våre partnere leverer disse informasjonskapslene for å spore nettstedbesøk og nye spillerregistreringer fra annonsering. Bortsett fra besøksdata som samles inn direkte av slike annonseringsinformasjonskapsler, deler vi ikke din personlige informasjon (som navn eller e-post) med tilknyttede partnere. Imidlertid kan besøksdataene dine være koblet til annen personlig informasjon samlet inn av leverandørene fra andre kilder. Personvernerklæringene og retningslinjene til disse tredjepartsleverandørene styrer sistnevnte eksterne databehandling.

I tillegg til det foregående bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som, for å kunne levere tjenestene de leverer til oss, setter informasjonskapsler på denne nettsiden. Disse tjenestene inkluderer, men er ikke begrenset til, å hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din ved å spore aktiviteten din på nettstedet, måle effektiviteten til nettstedet og måle effektiviteten til markedsføringskampanjene våre.   De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk. Hvis du foretrekker det, kan du blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller slette tidligere innstilte informasjonskapsler, ved å endre nettleserinnstillingene. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, fordi det kan begrense din mulighet til å bruke nettstedet vårt.

12. NETENT SPILL

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts retningslinjer for personvern. Denne policyen kan bli funnet here .